Politika ochrany osobných údajov

1. Úvodné ustanovenia

Služba PrírodnáChuť (ďalej len "my", "naša služba" alebo "poskytovateľ") si váži vašu dôveru a zaväzuje sa chrániť vaše osobné údaje. Táto politika ochrany osobných údajov vysvetľuje, ako zbierame, používame, uchovávame a chránime vaše údaje.

Naše služby sú určené pre obyvateľov Slovenskej republiky a sú v súlade s platnými právnymi predpismi SR a nariadením GDPR (Všeobecné nariadenie o ochrane údajov).

Kontakt na správcu údajov:

PrírodnáChuť
Email: [email protected]
Telefón: +421 XXX XXX XXX

2. Aké údaje zbierame

2.1 Identifikačné údaje

Meno a priezvisko
E-mailová adresa
Telefónne číslo (dobrovoľne)
Adresa (pri osobných konzultáciách)

2.2 Zdravotné a životné informácie

Informácie o stravovacích návykoch
Zdravotné ciele a obmedzenia
Výživové preferencie a alergény
Informácie o životnom štýle

2.3 Technické údaje

IP adresa
Informácie o prehliadači
Cookies a podobné technológie
Údaje o návštevnosti webstránky

3. Ako používame vaše údaje

3.1 Poskytovanie služieb

Vytvorenie personalizovaných plánov výživy
Komunikácia a poskytovanie poradenstva
Sledovanie pokroku a úprava plánov
Technická podpora služieb

3.2 Zlepšovanie služieb

Analýza efektívnosti našich metód
Vývoj nových programov a služieb
Zlepšenie používateľskej skúsenosti

3.3 Marketingová komunikácia

Zasielanie informácií o nových službách (iba so súhlasom)
Nutritívne tipy a rady
Pozvánky na webináre a podujatia

4. Právny základ spracovania

Plnenie zmluvy

Spracúvanie údajov potrebných na poskytnutie našich služieb nutričného poradenstva.

Oprávnený záujem

Zlepšovanie kvality služieb a komunikácia so zákazníkmi.

Súhlas

Marketingová komunikácia a používanie cookies (iba s vašim výslovným súhlasom).

5. Zdieľanie údajov

Vaše osobné údaje nepredávame, neprenajímame ani nepostupujeme tretím stranám.

Údaje môžeme zdieľať iba v týchto prípadoch:

S vašim výslovným súhlasom
So službami potrebnými na fungovanie našej služby (hosting, platobné brány)
Na základe právnej povinnosti (súdne konanie, požiadavka orgánov)
V prípade ochrany našich práv a bezpečnosti

⚠️ Dôležité upozornenie

Všetci naši partneri a poskytovatelia služieb sú zmluvne zaviazaní chrániť vaše údaje a používať ich iba na dohodnuté účely.

6. Bezpečnosť údajov

Implementujeme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov proti neoprávnenému prístupu, zmene, zverejneniu alebo zničeniu.

Technické opatrenia

• SSL šifrovanie pri prenose údajov
• Bezpečné úložiská dát
• Pravidelné bezpečnostné aktualizácie
• Obmedzený prístup k údajom

Organizačné opatrenia

• Školenie zamestnancov
• Prístupové oprávnenia
• Pravidelné audity
• Incidentové postupy

7. Doba uchovávania údajov

Aktívni klienti

Údaje uchovávame po celú dobu poskytovani služieb a 2 roky po ukončení spolupráce.

Marketingová komunikácia

Do odvolania súhlasu alebo maximálne 3 roky od poslednej aktivity.

Účtovné doklady

10 rokov v súlade so zákonom o účtovníctve SR.

8. Vaše práva

V súlade s GDPR máte nasledovné práva:

✓ Právo na prístup

Môžete žiadať informácie o spracúvaní vašich údajov.

✓ Právo na opravu

Môžete žiadať opravu nepresných údajov.

✓ Právo na výmaz

Za určitých podmienok môžete žiadať vymazanie údajov.

✓ Právo na obmedzenie

Môžete žiadať obmedzenie spracovania.

✓ Právo na prenositeľnosť

Môžete žiadať export vašich údajov.

✓ Právo namietať

Môžete namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu.

📧 Ako uplatniť svoje práva?

Na uplatnenie vašich práv nás kontaktujte na adrese: [email protected]

9. Sťažnosti a dohľad

V prípade nesúhlasu so spracúvaním vašich údajov máte právo podať sťažnosť na dozorný orgán.

Úrad na ochranu osobných údajov SR

Adresa: Hraničná 12, 820 07 Bratislava
Email: [email protected]
Telefón: +421 2 32 31 32 14
Web: www.dataprotection.gov.sk

10. Zmeny tejto politiky

Túto politiku môžeme aktualizovať z dôvodu zmien v našich službách, právnych predpisoch alebo obchodných postupoch.

O významných zmenách vás budeme informovať emailom alebo prostredníctvom našej webstránky najmenej 30 dní vopred.

📅 Platnosť dokumentu

Táto politika nadobúda účinnosť 1. januára 2025 a nahrádza všetky predchádzajúce verzie.